直播翡翠玉石怎么投诉

直播间里，主播手持强光手电，将翡翠照得通透碧绿，喊着“宠粉价”“放漏了”，不少消费者冲动下单，然而收货后却发现，色差巨大、裂纹明显，甚至收到的是经过充填、染色的处理品，与直播间展示的截然不同，想退款，...